客户介绍
遵义汇卓汽车销售服务有限公司主营业务:汽车销售,汽车技术咨询,二手汽车买卖,汽车快修,汽车租赁,汽车金融,汽车音响改装,汽车评估,汽车相关代理服务,汽车改装,汽车美容.
客户需求
1,微信会员卡代替传统的实体卡;
2,会员来电弹屏,客服人性化服务,提高企业品牌形象;
3,储值消费,会员把钱存在会员卡里,来消费直接刷扣费;
4,统计分析,对消费数据、会员数据的统计,形成各类报表;
5,拓展字段,包括对会员信息、消费项目信息和用户信息字段的自定义增加.
会员管理系统解决方案
1,微信会员卡:维系老客户:将传统会员卡(磁卡,感应卡,条码卡等)跟微信绑定,出门不用再携带卡,方便科技,释放顾客的钱包;会员互动:会员可以通过微信端,查询会员卡积分,余额,消费记录,还可以实现服务预定,产品订购功能,给您带来订单;促销群发:通过微信平台,还可以免费给微信用户发送优惠信息,如文字,图片,声音,视频等,将您的广告免费发给顾客。
2,锐宜会员管理软件“呼叫中心”,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提升会员感受,让会员倍感尊贵。自动录音,方便界定各种责任纠纷;支持会员通过电话远程输入密码扣费消费;挂机短信通知:顾客来电挂机后,自动短信通知,强化品牌印象。
3,会员预存现金到会员卡上,商家可以通过储值赠送按月返还深度绑定会员消费,亦可帮商家快速回笼资金,会员消费后自动下达短信通知,一目了然,也提高了企业品牌形象;
4,锐宜会员软件统计分析模块,涵盖了所有数据分析的功能(如会员数量,消费单据,消费明细,储值/计次增减、消费明细,礼品兑换和退货报表),支持数据报表导出、数据分析结果图形化展示、自定义查询分组信息,自定义查询条件,自定义查询结果展示,自定义搜索器等功能,让其无所不能,满足您任意条件的要求。商家可根据搜索结果制定销售策略,应对市场变化与顾客的不同需求。
5,会员信息灵活定义存储:除了记录会员基本信息外,还可针对会员(购车日期、销售员、车牌号、车架号、车辆型号等)灵活增加各种扩展信息,同时定义字段类型(如字符,单选,下拉,日期等),并且可以设置字段长度,默认值,以及字段备选内容等信息。