一个企业的发展需要不断发展新客户,还要维系好老客户,和老客户老会员搞好关系,才能建立长久合作关系。这是每个企业都要做的,并且要用心去做。想要维护好老客户,做为商家要有诚意,要让客户能感受得到才行。
一、处处为客户着想
处处为客户着想,这是成功商人的精明之处。为客户着想,看似吃亏,但从长远角度上说,你是赚得更多。这里面有着大学问,在商言商,商道即人道。
二、尊重客户
要尊重客户,就要坚持守信的原则,这样才可以得到客户的认同,才有利于后续的合作。
三、守信原则
做人要有人的原则,做生意也要有生意的原则,一个坚守原则的人更容易获得客户的尊重与信任。因为客户知道你是守信的人,如果在有多个选择时,他也会第一个选择你。
四、不要为了销售而销售
和客户交朋友,在不违反自已原则的情况下,帮客户做一些客户做不到,但是对我们却很容易的事性。这样,一旦有什么机会时,他们一定会先想到我。
第五、交易完成不等于交易结束
当你与客户的合作完成,是不是你和客户之间的关系终结了呢?其实不然,一笔交易结束,就代表下一笔交易的开始。和客户常联络,保持朋友关系,那么下次再有需求时肯定跑不了就是你的。所以你就需要通过某些平台群发一些祝福问候短信,让客户感受到你的诚意,通过短信群发这个方式已经让不少企业从中获利。
使用锐宜会员管理软件来管理老客户,就是维系老客户的最佳方法,锐宜会员管理具有会员资料收集、会员统计、会员分析、会员消费积分、会员积分兑换、会员储值、会员短信群发、微信平台对接等多种功能于一体的现代化管理企业会员管理系统。对于会员管理软件还不了解的客户,可以查看:会员管理软件是什么?