很多商家在初次接触会员连锁软件适合都担心自己电脑知识薄弱,无法保证软件的使用率,不能依靠软件来实现会员营销的目的。今天锐宜软件小编就来和大家一起探讨一下企业商家怎么实施会员制营销,教大家使用软件实施会员营销的五个步骤,让商家轻松搞定会员管理。
步骤一:推广宣传。商家开始实施会员制首先就是要让客户知道并且了解加入会员的好处,比如会员折扣,积分可以兑换,积分可以当钱花,会员生日有礼品等等宣传来吸引顾客主动办理会员卡。
步骤二:记录客户信息。顾客在办理业务的第一步是将会员的信息录入到软件中,商家一定要认清一点,你越了解客户,他们带给你的价值就越大。商家掌握了顾客的信息就能够清楚知道顾客的需求,根据需求提供服务。这是很多商家最理想的经营方式。
步骤三:按等级管理会员。商家可以在会员管理系统中将会员进行分级管理,这样可以帮助商家节省会员成本,为每一位会员提供准确的服务。不同的等级制定不同的营销方案,这样有利于塑造品牌,加强店铺的影响力。
步骤四:待遇有区别。会员与非会员一定是需要区分管理,否则这些会员的头衔就虚了,商家要给会员更优惠的价格,让其享受更优质的服务,只有这样才能够坚定会员的忠诚度。
步骤五:特殊的关怀。在会员连锁软件中,可以设置会员生日提醒,这个时候可以让顾客感受到商家的关怀和关心,这对店铺的形象是非常有效提升的手段。
关于企业商家怎么实施会员制营销就介绍到这里,虽然只有简单的五步,但是实施起来也是要商家多费些心思的。知道了如何开展会员制营销的步骤,如何您还没有选择好会员软件,那么可以考虑一下锐宜会员管理系统,软件免费体验地址请点击:会员管理系统免费下载