汽车4s店如何实施会员制营销

汽车价格越来越低，很多家庭都可以买上一台崭新的轿车，因此现在很多汽车4s店开始盛行。因此在管理上面为了不让店铺出现一团乱的现象发生很多4s店都可是实施4s店会员管理系统来帮助店铺更加了解客户的需求以及深入连接4s店的运营模式。汽车4s店如何实施会员制营销？如何解决新客户难开发、老客户难维护的问题。

锐宜汽车会员管理软件具有强大的会员卡管理、会员营销、会员管理、会员服务，营业报表，数据分析挖掘功能，能进行会员储值，会员打折，会员积分，优惠套餐，会员提醒，营业查询统计等多项服务，美观简洁的软件界面且容易上手。

一、会员信息登记

除了记录会员的姓名和性别外，最好再记录一些会员车型、年龄、是否初次进店等情况，下次会员只要过来消费就可以知道该会员的详细信息，能为会员提供最精准优质的服务。在消费过后软件会自动保存会员此次消费类型，以及购买时间，有助于下一次会员过来消费时的帮助导购。

二、项目计次功能：

可存储一定的洗车，维修，保养次数。客户购车后，可在卡内存储3次免费保养，或一次性缴费10次洗车的费用，卡内存储12次。

本软件独有计次‘有效期’可以按照有效的时间规定来促进会员来店面消费；

三、储值卡消费功能

锐宜汽车会员管理系统的储值功能可以帮助公司更迅速形成良好的现金流。

四、积分兑换政策

锐宜会员卡管理系统可灵活设置积分折扣规则，不同级别的会员设置不同的打折规则，让高级会员享受更尊贵的服务，刺激低级别客户增大消费频率，努力升级会员等级。

五、短信群发平台

短信营销是商家不可或缺的客户维护手段，发送短信不仅传播范围广，而且避免让客户有被打扰的感觉。发送短信的时间要选择好，比如节假日、客户生日、优惠活动推出或者是天冷多穿衣类似的关怀短信，都能起到很好的效果。

4S店可以设定节假日短信自动群发（可设定短信发送格式，还可以每天系统自动检查需要发送的会员，然后自动发送）。使用106短信通道，到达率和速度都得到保证。会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知；会员生日、节假日等能定时收到短信祝福；店里有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，群发内容可精确到会员姓名，提高会员服务满意度。比如：假设一个续保时间，可以设定短信的定时发送提醒；或客户来店修车或保养，设置一个预计完成时间，提前做个短信提醒会员来店取车。

六、微信会员卡功能

拓展新客户：安装微信客户端的消费者已有8亿之多(目前还在增长，平均每天新增100万用户)，大量消费者可以通过扫描二维码的方式，迅速帮你拓展会员量；
维系老客户：将传统会员卡（磁卡，感应卡，条码卡等）跟微信绑定，出门不用再携带卡，方便科技，释放顾客的钱包；
会员互动：会员可以通过微信端，查询会员卡积分，余额，消费记录，还可以实现服务预定，产品订购功能，给您带来订单；
促销群发：通过微信平台，还可以免费给微信用户发送优惠信息，如文字，图片，声音，视频等，将您的广告免费发给顾客。

七、来电识别功能

锐宜会员管理软件来电识别功能，配合会员管理系统，可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额，以及详细的消费记录等信息，从而让客服的服务有针对性，高客户的感受程度，从而让客户倍感尊贵。

产品功能：
1、来电自动弹出会员资料，包括基本资料、积分、储值卡余额和详细消费记录；
2、支持手机号、固定电话绑定，任一号码来电都能识别；
3、自动记录会员来电记录，以及通话录音；
4、可配合400/800号码，更显尊贵服务。
5、挂机短信通知：顾客来电挂机后，自动短信通知，可以用作品牌、产品宣传之用途，同时也能让顾客记住你。

锐宜汽车4s店会员管理系统全方位让管理者感觉到使用此款软件对管理店铺的好处，此款软件可以更加细致有针对性的对会员进行管理，能够让会员感受到更加个性化的服务，增加会员的粘性。