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健身会所会员管理软件

健身会所会员管理软件

发布时间: 2014-03-27 来源: 会员管理系统 查看次数: 3,611 views

方案背景:
国内健身会所市场将越做越大,市场细分将越来越小,但今后国内健身会所市场的消费趋势将集中在精品化、个性化、服务化上。可以说,做好“顾客公关”就是做好市场。
如何更理性、更详细地了解消费者的喜好和消费习惯?消费者有哪些需求?如何满足这些需求?企业的服务如何体现差异化?如何根据细分市场做好差异化营销?如何低成本,高成效地宣传企业形象,树立自己的品牌?如何获得更多的忠诚顾客资源?……
健身会所会员管理系统
分析可见,阻碍健身会所企业发展的管理因素大致有以下几点:
一、不了解消费者的消费习惯、喜好及需求:
很多健身会所企业都习惯“闭门造车”,缺乏对市场的调查与分析,只是一味的“跟着感觉走”。不但不了解市场态势,不了解消费者的消费习惯,还不了解消费者有哪些需求。这是阻碍健身会所企业循序发展发展最重要的一点。不了解市场,又如何获得市场?
二、不能保证服务质量:
随着社会经济的发展,国民的收入在不断的攀升,人们的生活水平也在不断的提高。受西方文化与社会进步的影响,消费者的消费观渐渐被改变,人们越来越倾向于“花钱买优质服务”、“花钱买优质产品”。服务质量,如今已成为提高企业竞争力的必要条件,只有满足了消费者对服务的需求,才能更好的赢得消费者的信赖与喜爱,从而获得更大的市场、顾客资源和利益。
三、缺乏品牌意识:
品牌化的根本是使自己与竞争对手产生差异。品牌化对于健身会所企业来说,有助于树立企业形象;有助于获得消费者的信赖;有助于企业的可持续发展。
一直以来,健身会所企业知名度并不高,且缺乏品牌意识,严重地忽视了品牌效应的作用。因此,要持续发展,走品牌化、高服务质量的运营道路是必然也是唯一出路。
四、缺乏系统、专业的会员管理与营销体系:
会员制是帮助企业击败竞争对手的有力武器。健身会所企业要生存、发展,业绩要增长,市场要做大,这些都离不开企业的忠诚顾客资源。健身会所企业可以通过会员管理与营销体系,积累大量的忠诚顾客资源。这不仅可以使企业从竞争大军中脱颖而出,提升企业形象,还可确保服务品质,突出经营特色,吸引更多消费者,有效提高营业额。
五、宣传手法传统、落后:
目前有很大一部分健身会所企业缺乏宣传意识。有些企业仍然采用传统的方式对产品、优惠活动及企业信息进行宣传,其中又以张贴海报等方式最为常见。这种方式不仅信息传播范围小,传播速度慢,还存在影响力弱,效果不理想等缺点。
会员积分管理软件

锐宜健身会所会员管理软件功能特色:

1.支持跨地域的多连锁分店使用,数据实时传输,让您足不出户便可管理数据;

2.拥有短信平台,可单发、群发节假日祝福短信和促销短信等; 会员消费积分时,可自动短信通知;储值卡刷卡消费时,短信通知本次消费额和账户余额;短信还可以向老板汇报店面销售情况;速度最快,价格便宜;

3.会员资料,消费项目,礼品兑换,报表分析,管理更细致,分析更深入;

4.支持多种消费模式,储值消费、计次消费,满足不同行业不同需求;

5.采用美国GeoTrust公司认证的加密程序,跟网上银行、支付宝的安全机制一样;数据有多服务器实时异地备份,本地电脑可随时导出备份;多重防火墙保护(硬件DDOS防火墙,硬件ARP防火墙);

6.支持小型呼叫中心,实现来电识别,自动显示来电号码的信息;同时支持会员通过电话远程输入密码,实现扣费;自动记录会员来电记录,以及通话录音;

7.会员网站,会员网上查询功能:查积分,消费记录,礼品兑换,订购产品等;

8.员工无需电脑知识,无需培训,操作简单、容易上手;

9.支持会卡储值消费,锁定顾客;

10.支持多种积分渠道,多种解决方案,如电脑软件、手机微信端、无线POS终端等;

11.拥有强大的积分/折扣设置比例规则,可根据店面、消费项目、会员级别设置基本积分/折扣比例规则,还可以根据会员生日、特殊时段(如节假日、公司规定的会员日)、以及整单规则;

12.会员头像功能,后续会员刷卡时,自动显示会员照片(支持全国连锁显示)。可有效防止会员冒刷卡,可应用于只限定持卡人使用的行业;

13.可设置电子代金券、电子折扣券,有速度快,可统计,防作弊等优点;

14.手机会员卡保存在手机中,无需携带;手机号码即为卡号,无需记忆。解决了传统会员卡携带麻烦且卡号难记,不带卡便无法得到会员优惠待遇,反而降低了会员满意度等问题;

15.BS构架,软件基于最先进的BS架构,免安装,自动升级;数据实时汇总,积分通用。便于分店的扩增,增加新店时只需分配一个帐号,即可共享原有的会员数据;

16.使用锐宜会员管理系统,会员只需在一处办卡,即可去旗下的任意一家店面刷卡,即可显示会员信息,消费次数,消费积分等信息,并可通过消费累积消费积分。

17.锐宜微信会员系统,给商家增加了一个新的营销平台,免费的微信群发、快速的会员招募、微信商城等等功能,可以更好的服务会员锁定优质会员。

会员卡管理系统

锐宜会员管理系统,您身边的会员卡管理专家!我们专注于会员管理系统的研发,目前已经发展成集研发、消费、服务于一体的综合性服务公司。锐宜软件属于通用性会员管理系统,适合所有业行使用,需要了解锐宜软件功能的客户,请继续点击《会员卡管理系统免费下载》可以查看软件功能列表或者直接登陆系统进行功能测试。


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