今天在百度知道看到一问题,有人提问:“哪家的会员管理积分系统好用?”这个问题不是很好回答,这要看自己对软件的需求,还有就是个人使用习惯,审美观点,对电脑操作的熟练程度等等都有关系,可以说是没有固定答案,只要适合自己的都是最好用的。今天我们就用锐宜会员管理积分为例来给大家介绍一下积分的获取和积分的使用,大家可以在选择积分软件时做一个参考。
一、积分的获取:
在锐宜软件中积分的获取有以下5种方法:
1、消费积分:也就是先设置好消费积分比例,例如消费10元积一分,当顾客消费时就会按设置好的比例自动增加积分。锐宜积分系统可以设置不同的会员级别,不同的级别设置不同的积分比例,也就是不同级别的客户消费获取的积分不同。例金卡级别客户消费5元可以获取1分,而普通基别的客户要消费10元才能获取1分。
2、赠送积分:赠送积分是使用锐宜积分系统的商家在后台,通过“赠送积分”功能手动给会员添加积分,或者通过“批量积分”的功能给多个会员同时添加积分。软件还有“积分转账”功能,能把某一个会员的积分转给另一个会员。
3、签到积分:这个功能是要先在锐宜软件后台设置好签到赠送积分值,例设置签到送10积分,那么在微信会员卡上就有签到功能可以点,每天签到,每天可以领取10积分奖励。
4、推荐积分:设置好推荐积分值,例推荐一个会员,赠送50积分,当老会员推荐新客户,新客户注册会员时推荐人填写老会员的卡号或者手机号,老会员就自动获取50积分。
5、游戏积分:会员可以在微信会员卡上参与“大转盘”和“刮刮卡”互动游戏,商家在设置这些游戏时,奖项可以是实物,可以是积分,可以是储值,可以是优惠券。例如设置一等奖是电饭煲,二等奖是储值50元,三等奖是100积分,那么当客户参与游戏并且获得三等奖,那么顾客会员卡就会自动增加100积分。
二、积分的使用:
在锐宜会员积分管理系统中,积分的使用有以下几种方法:
1、积分兑换礼品:一般商家都使用积分兑换礼品这个方法,但如果礼品选择的不好,会降低顾客满意度,认为积分可有可无,对会员的招募造成一定负面影响,所以需要积分使用方面要多采用几种方法,方便客户自行选择。
2、积分兑换储值:先在锐宜会员系统中设置好兑换内容,例如100积分兑换10元储值,当顾客店面服务台兑换后,顾客的会员卡中会自动扣除100积分和增加可用储值10元;同样会员自助在微信会员卡的积分兑换功能中,可以自动兑换,同样会自动扣除100积分和增加储值10元。
3、积分兑换计次:像洗车店、汽车保养、美容美发、没甲、保健按摩等一些服务性质的商家,在设置积分兑换礼品内容时,把服务做为礼品,让顾客兑换。例某洗车店在后台设置500积分可以兑换一次洗车服务,顾客可以在商家店面兑换,或者微信会员卡上自助兑换后,顾客的会员卡中自动扣除500积分增加洗车服务1次。
4、积分抵消费:积分抵现消费和积分兑换储值,这两种最后作用都是用于消费,但过程有些区别。积分抵现消费是商家设置好抵现比例,消费时直接用积分抵现消费;积分兑换储值,是把积分转化为储值,消费时用储值结账。
5、积分升级会员级别:会员分级别管理,不同级别的会员享受不同的会员优惠政策,设置会员自动升级功能,是个不错的选择。例消费达到多少元自动升级到下一个级别,或者积分达到多少自动升级到下一个级别,享受更高的会员优惠。
6、积分参与互动游戏:上面有介绍积分可以做为互动游戏的奖品,同样这个游戏参也是能设置门槛的,例如顾客每天可以免费玩1次,如果要继续玩,就要扣除10积分。
三、积分的作用:
1.这个积分的使用帮助商家提升老会员的参与感和活跃度,唤醒沉睡会员,会员活跃度高了,品牌才有知名度,消费率才高;
2.通过使用积分来参加活动,快速消耗会员积分,避免积分沉淀越来越多,成为企业的负资产;
3.商家通过积分营销有利于拉近维护商家与客户之间的关系,提升会员对商家的忠诚度。
上面用锐宜软件为例给大家介绍了积分获取和积分的使用,以及积分对商家的用处,在锐宜会员管理系统中还有很多会员营销功能,这些功能都是商家进行会员制营销的利器。下面给大家介绍一下会员充值对商家的作用,请继续关注:会员储值卡有什么好处?