现在进入大数据时代,各行各业都在开展信息化管理,利用软件去提高企业的工作效率。做为美容美甲行业,同样也是需要利用管理软件去做管理的,维系好每一个客户,从而提升门店的竞争力,为企业的可持续发展提供原始动力。那么问题来了:美容美甲店要如何去做信息化管理呢?回答这个问题之前,咱们先要想下,咱们美容美甲店在目前经营中有哪些难题?
小编认为主要有如下两点:1.新客户拓展难,老顾客留不住;2.缺乏切实有效,能够落地的营销活动。接下来,小编就从这两点,来给大家展开讲一下:咱们该怎样经营美容美甲店?
1.拓展新客户,留住老顾客
在传统的经营中,很多美容美甲店都是等客上门,守株待兔式经营,看天吃饭,根本没有所谓的拓客手段,这是不对的。其实会员拓客的手段有很多,比如在锐宜会员卡管理系统中,咱们可以实现会员推荐制,利用固有的老顾客帮助咱们去发展会员基数,再比如发行电子优惠券,在微信朋友圈进行推送,从而吸引微信好友点进去关注注册;再比如…方法还有很多,但是得我们亲自去尝试。
留住老顾客,在传统的经营中,根本没有所谓的有效机制,大多都是一头懵的去做。那么针对老客户,咱们美容美甲究竟该如何去管理呢?首先,咱们得把老会员进行细分,通过会员等级把会员进行分类,比如普通会员、VIP会员,再比如普通会员、潜在会员、重点会员。
会员分类只是第一步,分类之后,咱们就应该进行分类管理与营销。比如制定不同的优惠活动、优惠券,然后再进行分类推送。重点会员进行重点关注、实时回访,优惠活动及优惠券力度也会更大,非重要客户则进行次要关注、进行边缘化管理。通过这样的客户分类精细化管理,咱们的工作将会事半功倍,管理的效果也会更加明显、更加有效。
2.行之有效的营销活动,让活动落地有结果
有的店面计划做的很完美,但是施行不起来,最大的原因就是员工激励不倒位,员工操作过程中嫌麻烦消极执行或者根本不去执行。最好的办法就是施行奖励机制,对于执行到位的员工给予一定的奖励,让所有员工都看到这个奖励的丰厚度,激发其它员工的积极性。
关于经营美容美甲店的常用解决方法小编就给大家介绍到这里了,锐宜会员管理软件在会员行业运营多年,有着丰富的运营经验,欢迎各大老板前来交流探讨!如果需要了解软件功能的顾客,请点击:会员管理软件免费下载,登录系统后,进行功能体验。