客户简介:
深圳市鸿图智慧环境规划设计有限公司以“热情、真诚、创新、精进”的鸿讯精神为立业之本,专注于智能网络技术的创新和推广运用,经过多年不断地开拓进取,现已形成以网络化智能楼宇产品开发生产、智能化楼宇工程设计与建设以及社区信息网络开发、投资、经营与服务为一体的技术创新型企业。
客户需求:
1.顾客消费之后自动短信通知
2.直接使用手机登记会员卡,后续消费等使用手机刷卡
3.接在电话和电脑之间,会员致电时可在电脑上自动弹出其身份并自动录音
会员管理系统解决方案:
1.锐宜会员管理系统的短信功能采用106短信通道,到达率和速度都得到保证。会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知;会员生日、节假日等能定时收到短信祝福;店里有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,群发内容可精确到会员姓名,提高会员服务满意度。
2.锐宜会员卡系统能结合最新的二维码技术,顾客可直接扫描二维码注册会员,会员卡保存在手机中,方便携带,免去束缚;顾客可以在手机上查询消费记录和积分信息。节省商家设计/印刷/制作卡的成本;新颖时尚,从同行中脱颖而出,给顾客留下深刻印象。
3.锐宜会员管理软件具有来电宝具备呼叫中心功能,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提升会员感受,让会员倍感尊贵。自动录音,方便界定各种责任纠纷。