曾有门店做会员管理,就自己做了一批会员卡,购买了刷卡器,但是接下来不知道该怎么办了?其实接下来就是需要一套会员卡刷卡管理系统软件。要给顾客办理会员卡时,先在这套会员卡刷卡管理系统软件中登记会员卡的卡号和对应顾客的信息,如姓名、性别、生日、地址等;会员信息登记完成,把卡给顾客;后续这个顾客消费时,在这套软件中刷卡读取卡号,识别会员身份,享受会员待遇。
其它系统咱没有深入研究,是好是坏不做评判,这里就用锐宜会员管理软件为例,给大家介绍一下实体会员卡刷卡使用及后续相关操作方法:
一、登记会员
在“会员管理-会员登记”中,登记会员卡号(刷卡器刷卡录入/操作员手动录入)、选择会员级别、输入手机号、生日等相关会员信息(标星号的为必填项,其它为选填项)。
二、会员发卡
登记完成点“确定”,表示会员已经开卡成功,会员卡上的卡号和顾客信息已经关联到了一起,把会员卡给这个顾客即可。
三、持卡消费
顾客在店面结账时,出示自己的会员卡,收银员用刷卡器刷卡读取会员卡号、也支持手动输入会员卡上的卡号或者输入手机号读取会员。
四、增加积分
在会员软件的“系统设置-积分折扣设置”中,设置消费积分比例,会员消费后就会按设置的比例自动增加积分。例如消费10元1积分,顾客消费120元,系统就会自动给这张会员卡增加12积分。
五、积分应用
积分是一种很好的营销手段,同时也是商家的债务,所以要把积分灵活的运用起来。例如积分抵现消费、积分兑换礼品、积分兑换储值、积分兑换计次服务。这些积分活动都能吸引顾客办卡和加大消费力度,提搞顾客对商家的忠诚度。
做会员制必须有一套会员卡刷卡会员软件的配合,因为这是做会员制的前提条件。其实门店做会员制的顺序是先选择会员软件,后定制会员卡;如果顺序弄反了,会员软件不一定支持前面自己定制的会员卡。需要了解更多锐宜会员管理软件功能的顾客,请继续点击:会员管理软件功能模块有哪些?