公司介绍:
卡联总部设于香港,现在福州设有项目机构, 合作伙伴包括希尔顿、洲际、半岛、香格里拉等全球知名的酒店管理集团和华宏游艇,四季映山红,静茶会所等高端定制机构。卡联以提供“365天+360度的品致生活服务”为基本理念,面向追求品致生活人群,提供主题化、个性化与标准化相结合的产品,其中包括主题定制产品与游艇派对产品。为了更好的为客户服务,卡联电子商务有限公司签约会员卡管理系统。
客户需求:
1、会员预存现金在卡里购买储值卡,消费直接刷卡,并有短信跟踪通知;
2、会员可随时通过上网或者发短信查询自己的消费记录和积分总额;
3、会员忘记带卡情况下,用手机号码即可识别身份,消费;
4、会员打电话到俱乐部,俱乐部的操作电脑上能自动弹出该会员的信息;
5、俱乐部搞活动,会员生日等可以群发短信;
会员管理系统解决方案:
锐宜会员管理系统,正适合该消费管理模式。整体系统拥有终端管理,会员管理,储值管理,消费项目管理,消费明细管理,短信平台等功能。
1、短信支持姓名和性别识别,每个客户收到尊称都是独一无二的,平台逢年过节,节假日等,可通过平台给会员发送短信祝福、或者优惠活动时期,亦可通过短信群发告知会员,提高会员回头率。
2、给会员储值积分,储值可帮公司资金回隆,绑定客户同时提高了顾客的粘性,有效防止客户流失。
3、会员自助查积分,会员可以通过登陆会员网站的方式查询自己的消费历史和账户余额,提高消费透明度;同样开通微信会员卡功能的客户,也可以在手机微信上面查询。
4、锐宜会员管理软件在来电宝接在电脑和电话之前,会员打电话来能自动弹出该会员的信息,并且通话录音。