当新手开店,店面如何开展会员制营销模式?从哪里下手合适呢?其实会员制营销的成功与否在于运营,如果运营不好,很大概率整个项目就会失败!而运营涉及到方方面面,需要注意的点很多,但小编认为运营的核心在于以下三点:
一:会员制度的敲定
结合商家使用的会员管理系统软件,确定整个会员制项目的架构以及运营的核心模式。比如开卡有礼赠送内容?充值有礼怎么实施?推荐有礼怎么设置?……
商家的会员制运营模式需经过反复谈论及推敲!最终确定一套适合自己店面的会员管理制度。会员制度的确定非常关键,一旦确定就不易经常修改,所以得慎之又慎。
二:运营团队的组建
首先,我们得制定用人标准、确定用人的准侧,比如是否认同制定好的会员制度,价值观及品行是否端正,再就是自身能力,是否适合咱们运营工作的需求(可以从学历、工作经历以及简单的沟通来分析判断此人是否适合)。
然后,再就是组建团队、确定岗位,对应招人。一般运营岗位包括:设计、策划、推广。
设计:主要是负责宣传海报、画册、产品资料、公司介绍、广告等方面的设计;
策划:主要是负责制会员制度的规划及实施,制定可行的方案,确保可落地且行之有效;
推广:主要负责对外的宣传推广,负责把咱们公司会员制对消费者有好处传播出去,让更多的知道及了解。
三:运营方案的落地
确定运营步骤:第一步干什么,第二步干什么,第三步干什么,都得有很明确的计划,不能想到哪干到哪:
制定目标结果:会员方案及活动规划制定好之后,我们就得制定目标结果,目标结果一定得是符合实际,太高达不到也不行,太低轻松完成也不行。
监督落地执行:最重要的环节,就是落地执行了,前面的工作都是为会员制落地执行而做铺设。执行环节,需要有专人监督督促,确保落实到位,不打折扣。
分析结果数据:分阶段进行总结,分析数据背后的价值;从而发现问题,最后解决问题。
小编认为,商家会员制运营的核心点就以上三点,您是否还有什么不同的意见呢?欢迎前来交流。以上三步,每一步都很重要,环环相扣,不可分割,每一步都需要专人负责。类似的介绍我们前面也有过对应的文章,需要查看介绍的老板,请继续戳:店面如何巧用会员卡管理系统开展会员积分营销?